La directiva del Grupo Unidad Editorial explicó a los alumnos del MGEC el trabajo que se realiza en el Departamento de Investigación del medio, proporcionando información sobre los diferentes perfiles de lectores y usuarios que existen pero también analizando todos los datos sobre audiencias y públicos ofrecidos entre otros por el Estudios General de Medios y OJD: “son nuestras herramientas a la hora de otorgar valor a nuestros productos en el mercado publicitario”.

Álvarez insistió en la necesidad de “testar” cualquier producto que quiera ofrecerse en el mercado: “el público es quien tiene la última palabra, aunque el proyecto, su diseño y contenido sean buenos”. Para la directiva de la compañía editora de El Mundo, Expansión o Marca, “cada vez triunfan más los contenidos que se dirigen a nichos”.

Respecto a la metodología empleada por su departamento, Álvarez afirmó que los estudios cualitativos en ocasiones suponen un acto de fe, y por ello es muy importante la selección de las personas que componen estudio”. “La investigación bien hecha y trabajada es muy cara”, declaró Álvarez. Además, enfatizó la idea de que la investigación no toma las decisiones, sino que se trata de una variable más a tener en cuenta: “la investigación tiene carácter consultivo”, declaró.

Respecto a las tendencias de futuro, Paz Álvarez apostó por una investigación muy ligada al mundoonline a medio camino entre la investigación cualitativa y cuantitativa: "es complicado el muestreo en Internet, no puedes controlar quién se encuentra al otro lado de la pantalla así que no se pueden tomar los datos como objetivos. Sin muestreo aleatorio la encuesta se convierte en un estudio cualitativo".

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