Un grupo de gente se agolpa al final de uno de los pasillos de fcom. Todos ellos, delante de un pequeño cuadrado libre del hormigón que conforma la pared. Al asomarse, se puede apreciar un pequeño cuarto abuhardillado. En su parte más pequeña, el techo apenas se eleva un metro sobre el suelo. Grandes máquinas impresoras y fotocopiadoras ocupan la mayor parte del espacio libre. Entre estas máquinas, tacos de folios y bolígrafos de todos los colores, aparece una pequeña mujer. Ella es Inma, y su labor es atender a la multitud que espera al otro lado del pequeño mostrador. “Llevo más de diez años aquí”, dice con una sonrisa amable.

Inma, atendiendo a dos alumnas de la Facultad. Fotos: Javier Velilla.

“Mi labor es atender a los alumnos que vienen a fotocopiar sus apuntes e imprimir documentos y ayudar a los profesores con los materiales académicos”. En esta pequeña estancia, Inma imprime, fotocopia, encuaderna y vende bolígrafos, carpetas y todo tipo de material de papelería.

La intensa iluminación amarilla hace que el cuarto desprenda un aire distinto a la sobria elegancia que empapa al resto del edificio. Las paredes están decoradas con pósteres de paisajes verdes, y carteles que susurran frases de optimismo y alegría. “Aquí está prohibido agobiarse”, pone en uno de ellos, bien visible para todos los que pasan por allí.

A pesar de que en época de exámenes la gente requiere de sus servicios sin un minuto que perder, Inma nunca pierde la calma. “Lo que más me gusta es el contacto con la gente, sin duda. Lo que menos los agobios que sufrimos todos en algunos momentos, como por ejemplo durante la época de exámenes. El estrés hace que la gente esté un poco tensa y alterada”.

La filosofía del servicio de repografía.

Después de tanto tiempo, Inma ha vivido grandes cambios en su trabajo, “especialmente con la tecnología”. “Antes todo eran fotocopias de manuscritos, ahora son impresiones de apuntes escritos a ordenador. Hay muchas personas que en clase no toma los apuntes a mano sino directamente con el ordenador, con lo que luego funcionan con archivos o incluso lo leen en la pantalla”, apunta. Este cambio ha reorientado su labor, la mayoría de las carpetas con las que trabaja no se pueden tocar: son digitales.

Pero no solo las herramientas cambian con el paso del tiempo, también las caras. “Las nuevas generaciones tienen unas características distintas a las de antes y eso también se nota. En general la gente es muy despierta y lista para unas cosas, capaces de moverse aquí y allá; pero para otras se percibe que están muy protegidos. Es como una pequeña contradicción. Por ejemplo, en las nuevas tecnologías nos dan mil vueltas a los mayores, pero en cosas de sentido común se nota que la madurez de la gente ha ido disminuyendo”.

Inma ha sido testigo del paso de más de 10 generaciones. Ha visto a los adolescentes del primer día convertidos en los periodistas, publicistas o comunicadores que abandonan cuatro años después fcom. “Al principio la gente no sabe situarse pero poco a poco van entrando. Cuando los de último año están en el mostrador y ven cómo funcionan los de primero, se ríen y piensan que hace años que estaban en esa situación y sin embargo tampoco hace tanto”.