Antonio Cornadó y Jordi Rodríguez Virgili, ante los alumnos del MCPC. Foto: Manuel Castells

“Los principios que han de guiar la comunicación en una industria de riesgo, como la de la energía nuclear, son la generación de confianza y la credibilidad”, ha afirmado Antonio Cornadó en una sesión que ha mantenido con los alumnos del Máster en Comunicación Política y Corporativa (MCPC). Cornadó, director de Comunicación y Relaciones Institucionales de Nuclenor, ha explicado a los alumnos la importancia del trabajo comunicativo diario como pilar para construir relaciones duraderas con los medios, las instituciones, la comunidad y el propio sector.

Antonio Cornadó comparó las relaciones con los medios de comunicación con la construcción de un castillo de naipes, “en el que si fallas al colocar una carta, se derrumba todo y debes de empezar desde el principio”. Pero también destacó que, en un sector con tanta repercusión en la opinión pública, entran en juego “no sólo los medios de información sino otros muchos factores y recursos” por lo que tienen mucha importancia la gestión de las relaciones institucionales. Para ello, el dircom debe “tener medios suficientes para lograr resultados y una visión a largo plazo”.

En los últimos años, ha mejorado mucho la profesionalidad en el sector, respondiendo a lo controvertido del entorno informativo que rodea a la energía nuclear; un entorno “muy plural”, en palabras de Cornadó, “con dos niveles, el de las ideas y el de las emociones, que se entremezclan por lo que es muy importante informar bien para que el mensaje llegue y convenza”.

Antonio Cornadó. Foto: MC

Cornadó ha tomado como ejemplo la renovación de la licencia de la central nuclear de Santa María de Garoña, en 2009, para explicar a los alumnos cómo actuar en un caso real en un sector de riesgo. Cornadó ha explicado que el trabajo de planificación fue muy amplio, evitando en la medida de lo posible decisiones improvisadas (“pensar debe ser un ejercicio previo a la crisis”, ha indicado) con herramientas como mapas de decisiones o “argumentarios”, entre otros. Así, ha señalado que trabajaron con tiempo el ámbito de las relaciones institucionales para posteriormente pasar al debate de la opinión pública en los medios. Para el dircom de Nuclenor, la importancia del trabajo en el ámbito institucional es clave, “hay que tener a las autoridades bien informadas previamente para que, en caso de crisis, tengan la información necesaria para apoyarte”.

En cuanto al nuevo entorno digital con más voces con posibilidades de influir en la opinión pública, Antonio Cornadó ha explicado que, en un campo con tanta controversia y debate como la energía nuclear “no puedes andar contestando a cada ataque. Es una dinámica perversa en la que lo mejor que te puede ocurrir es que empates. Y, por lo general, perderás”. Por eso, en la comunicación de industrias de riesgo, Cornadó ha recomendado ser muy proactivo y “tomar siempre la iniciativa a la hora de comunicar”.