Resumen de las intervenciones

jueves, 4 de marzo de 1999
9,30 Apertura de las Jornadas
 
  • Abrió las Jornadas D. Diego Pascal , delegado de curso de 4ª de Económicas y Empresariales, quien destacó la "oportunidad que nos brinda este Foro para el mejor conocimiento de la Nueva Economía que estamos viviendo. Así como la experiencia que nos aporta organizar un evento de estas dimensiones, que permite estar en contacto con empresarios y personajes de diversa índole del mundo económico y empresarial"

  • D. Luis Ravina, Decano de la Facultad de Económicas, resaltó el esfuerzo realizado por los alumnos organizadores, al tiempo que agradeció la presencia de todos los ponentes y asistentes. El Decano enmarcó esta iniciativa en un contexto universitario que se prolonga más allá de los cuatro años de la carrera y que abarca toda la vida.

  • D. Miguel Sanz Sesma, Presidente del Gobierno de Navarra, se mostró muy optimista en su descripción de la actual situación económica en Navarra, refiriéndose a la creación de empleo, y al boyante crecimiento económico, por encima de la media española. A continuación, repasó cada uno de los temas que se trataron en el Foro. El mercado financiero fue el primer aspecto tratado al que calificó de "inquieto" y subrayó la necesidad de inversiones alternativas. Se refirió a la Gestión Medioambiental aludiendo a la cumbre de Kyoto como un paso decisivo en este tema. Para D. Miguel Sanz los Sistemas de Información suponen otro de los grandes retos de la empresa del siglo XXI. Antes de finalizar su intervención, Miguel Sanz auguró un gran éxito a este II Foro, al tiempo que felicitó a los alumnos organizadores y ofreció su ayuda para colaborar "en beneficio de todos los ciudadanos".
10:00 "Nuevas perspectivas industriales en Navarra"
 
  • D. Ramón Bultó Llevat, Consejero de Industria, Comercio, Turismo y Trabajo del Gobierno de Navarra En su intervención, el consejero habló sobre "las perspectivas industriales de Navarra". Bultó se mostró partidario de una política más centrada en los estímulos e incentivos y menos basada en las subvenciones. Todo ello con vistas a potenciar la innovación tecnológica de los productos y procesos de las empresas asentadas en Navarra.

    Para cumplir estos planes, el responsable de la Economía foral defendió el Plan Tecnológico, "que persigue aumentar el gasto en I+D desde el 0,9% hasta el 1,6% del PIB", tal como el propio Bultó afirmó. Durante su intervención, el consejero de Industria se detuvo en explicar el papel pionero que Navarra está desempeñando en el sector de las energías renovables, que en el año 2010 pueden suponer el 25 % del total del consumo energético. Dentro de la Conferencia pronunciada en este II Foro de Empresarios y Estudiantes, el consejero Bultó hizo mención a los llamados "nuevos yacimientos" de empleo. Así, según el responsable de Economía, "una serie de factores como la creciente demanda de servicios sociales y de ocio o la generalización de las nuevas tecnologías de la información, abren un amplio abanico de oportunidades de creación de microempresas". El ponente destacó el hecho de que en Navarra todas estas oportunidades "esta´n entrevistas, aunque no acabadas". Como proyectos aún no rematados, el consejero citó un nuevo modelo de desarrollo comercial, el Palacio de Congresos y la potenciación de los productos típicos del turismo rural, como el Camino de Santiago, los balnearios y el turismo gastronómico de la Ribera.
    Por último, el representante del ejecutivo navarro comentó el caso de varias empresas navarras para las que el reto de la globalización internacional supone el ámbito cotidiano de su negocio. Confirmó que el comercio con el exterior sumó un total de 1,1 billones de ptas.

11:00 "Claves de adaptación a las nuevas necesidades del mercado laboral".
  • D. Julio Sánchez Fierro, Secretario General Técnico del Ministerio de Trabajo.

    Analizó el mercado laboral desde dos perspectivas. La primera, catastrófica, afirma que no es posible dar trabajo a todos y es necesario repartir el trabajo y reducir la jornada laboral. Esta postura, defendida en EEUU, supone una visión catastrófica y el fin del trabajo. La segunda postura, más defendida en el continente europeo, plantea un futuro económico esperanzador dentro de unas economías sanas, flexibles y en las que el papel de la sociedad sea lo primero, lo más importante, y donde existan nuevas oportunidades de trabajo. Para ello es necesario que la organización personal y familiar de todo trabajador se adecúe a las necesidades de la organización de la empresa con flexibilidad, pero sin renunciar al desarrollo personal y familiar. En el modelo europeo la protección social forma parte del modelo, mientras que en Japón y EEUU los subsidios son algo marginal. En Europa la demografía se hunde con el aumento de la esperanza de vida y el descenso de la tasa de reposición, por ello desde el mercado de trabajo se debe apostar por la flexibilidad. Existen unos planteamientos rígidos: aprender, trabajar y jubilarse (complejo de aislamiento). Antes la solución al empleo era la jubilación temprana, quizá una formula válida cuando la esperanza de vida era tan corta, pero en la actualidad se debe abogar por la jubilación flexible, en la que no se desaproveche esta experiencia y en la que la afiliación a la Seguridad Social no decaiga. Los cambios culturales alimentan a los cambios estructurales, entre ellos los cambios del trabajo. D. Julio Sánchez Fierro acabó su intervención analizando esta problemática en España, donde el problema es de primer orden. Flexibilidad no es igual a precariedad en el mercado laboral. La flexibilidad tiene costes pero mayores beneficios. Se debe implantar desde un punto de vista ético y con la paz, entendimiento y el diálogo social. Se debe generar más empleo, más estable y de más calidad. La política social y la económica deben ir juntas, se debe combatir la deuda, rebajar los tipos de interés, incentivar la contratación y fomentar el trabajo temporal por que es una fuente de empleo, es una nueva forma de generar trabajo para una nueva forma de entender la Economía y una forma de reducir el paro femenino.
12:30 "El futuro del sistema financiero"
  • D. Jorge Jardim Gonçalves, Chairman & CEO del Banco Comercial Portugués

    En su intervención, el presidente del BCP trató de avanzar las líneas maestras por las que se guiará el sistema financiero en un futuro cercano. el banquero portugués abogó por la toma de soluciones globales por parte de las organizaciones como único modo de competir en el mercado. Hizo varias reflexiones en torno a los diversos canales de distribución de las entidades bancarias y analizó los pros y los contras de los canales tradicionales (sucursales) frente a las nuevas vías (Internet, teléfono,…). Como punto clave destacó la reducción de los costes de transformación. En este sentido, Don Jorge Jardim Gonçalves abogó por fusiones entre iguales más que por absorciones. Para el presidente del BCP, la clave está en estudiar los segmentos de clientes, los grupos de productos y los tipos de canales para disponer de una buena oferta. El ponente no se mostró partidario de una excesiva intervención del Estado dentro del sistema bancario, aunque defendió su papel como "agente regulador". A continuación, se dedicó a describir los sistemas financieros europeos, puso un especial hincapié en la obligada mejora de los resultados por empleado. En cuanto al crecimiento de las entidades, Jardim Gonçalves aseguró que no es un fin, sino un medio para proporcionarle valor al accionista. Abogó por un sentido fundacional de crecimiento que debe ser compartido por todos los miembros de la organización. Su intervención se cerró con varias preguntas de los asistentes.
16.30 MESA REDONDA: "La empresa y la Gestión Medioambiental: Amenaza o factor competitivo".
 
  • Moderador: D. José Francisco Elorriaga Ancín, Socio Director de PriceWaterhouseCoopers, Dpto. de Consultoría de Gestión Medioambiental.
    Tras una primera presentación del tema y de cada uno de los ponentes, el moderador fue cediendo la palabra al resto de ponentes, que por orden fueron exponiendo su punto de vista. Al final, se produjo un turno de réplicas.

  • D. José Antonio Sotelo, Secretario General del Instituto de Ciencias Ambientales, ofreció un punto de vista teórico-filosófico de la cuestión. Para el ponente, el concepto de medioambiente viene definido por los términos "simbiosis" y "soporte". En este sentido, el medioambiente se compone de aspectos naturales y artificiales que sirven a la sociedad. En su opinión, los problemas medioambientales de España son: la disminución de la superficie arbolada, la degradación del litoral, el aumento de la erosión y el malestar social respecto a la gestión de espacios naturales. Criticó la falsa solidaridad medioambiental y afirmó que "conservar la naturaleza no es sólo una declaración de intenciones sino una necesidad apremiante".

  • D. Carlos Lámbarri, Consejero Delegado de Euskaltel, presentó el caso de su empresa. Empezó aclarando que el ser humano es contaminante de por sí y que las empresas intervienen en el medio físico y son susceptibles de convertirse en agentes contaminantes. Reafirmó la idea de que el medio ambiente es un factor competitivo en la actualidad y sugirió dos ideas para el sector de las telecomunicaciones: una adecuada planificación y un compromiso de las empresas. En este sentido, afirmó que Euskaltel pretende forjar unos criterios de actuación en su sector. Anunció el compromiso de su empresa de destinar un 0,5% del presupuesto de los próximos 5 años al cuidado del medio ambiente.

  • Dña. Arantxa Laskurain Artetxe, Directora de Consumo del Grupo Eroski, explicó la realidad del Grupo que dirige, en el que el tema medioambiental es prioritario. Fruto de esta preocupación nació el ECOPLAN, plan medioambiental que funciona desde hace varios años y que se aplica a toda el proceso productivo y comercial del Grupo Eroski. Basó el compromiso de su empresa con el medioambiente en sus principios fundacionales, en la búsqueda de la satisfacción de los clientes y en la bondad del consumo sostenible.
21,00 Cena oficial

 

viernes, 5 de marzo de 1999
11:30 MESA REDONDA: "La información como herramienta de trabajo en la empresa del siglo XXI"
  • Moderador: D. Brian Subirana, Profesor Adjunto de Sistemas de Información del IESE, Universidad de Navarra.
    Tras la presentación de la mesa redonda por parte de Don Brian Subirana, comenzó la intervención de D. Luis Dueñas, Director de Informática y Comunicación de SIEMENS, que comenzó reconociendo que el tema no era demasiado original, a pesar de lo cual sigue gozando de gran interés. Según el directivo, la convergencia entre informática y comunicación ya es una realidad y se refleja en una convergencia de redes, aparatos y soluciones. En palabras del propio Dueñas, "esta revolución afecta a los negocios, que están experimentado cambios profundos en mercados, procesos, productos y ubicación". Valoró muy positivamente las tecnologías, de las que afirmó "aportan soluciones reales a esos cambios en la comunicación y la informática"; se refirió especialmente a Internet, como "plataforma de innovaciones que pueden revolucionar nuestra vida". A pesar de reconocer la complejidad del tema, Dueñas se mostró convencido de que un esfuerzo de globalización de estas tecnologías merece la pena.

  • D. Arturo Moreno, Adjunto al Presidente. Telefónica Media, S.A. Comenzó explicando que vivimos en un mundo muy especializado, por un lado está la tecnología, y por otro lado están las nuevas tecnologías, que van a cambiar la cultura de la empresa. El activo de la gente es el talento, la experiencia asimilada. Existe un cambio tecnológico centrado en lo digital. Hoy en día para actuar, en un mercado global es necesaria una ventaja competitiva. Señaló "pensar globalmente pero actuar localmente". Calificó el entorno como desregulado, volátil, con tendencia a la convergencia. La tecnología digital permite permite una información individualizada, así, cada uno puede ver, por ejemplo, en televisión lo que le interesa no lo que le imponen. Apostó por la consecución de conocimiento y generador de valor con la aplicación de la tecnología. Es evidente que la tecnología va cambiar los hábitos sociales, sólo en España existen 2,7 millones de usarios de Internet. El margen de las compañias va estar situado en ofrecer servicios integrados, en la gestión de los contenidos para luego venderlo en tu red.

  • D. José María Berenguer, Secretario General de Fundesco, desarrolló su exposición teniendo en cuenta los siguientes puntos: el conocimiento como activo del mañana, el paradigma de las "best-practices"(BPs) y claros y sombras en la transferencia de BPs Activo del mañana, reto de hoy: todo esto radica en el valor oculto del capital intelectual (CI). La tarea más importante del gestor de CI es transformar lo Recursos Humanos en activos intelectuales. CI y know management son términos gemelos, ambos se refieren al arte de crear valor a partir del conocimiento. La afloracion de BPs es la forma más popular de empezar con know management.
    ¿Qué es una BP?: las definiciones dependen de las experiencias y circunstancias de sus autores: mejores formas de realizar un proceso, ejercicio de acciones que pueden ser recomendadas, prácticas que han producido resultados sorprendentes en otra situación Ciclo de vida de las BPs: es parecido al humano. Tiene una determinada durabilidad y características propias. Por ello las BPs deben ser renovadas constantemente. Hay incentivos para la transferencia de BPs: por decisión estratégica, por éxito demostrado, por descentralización y downsizing, por evidential benchmarking externo y por reconocimiento de los beneficios potenciales Barreras a la transferencia de BPs: una práctica puede desconocerse durante años. No son factores culturales los que crean las barreras sino la "pegajosidad interna" ambigüedad de la práctica falta de capacidad de absorción relación difícil entre las unidades Termino su exposición con el siguiente símil: "... es como una bañera con muchos sumideros por donde se van las competencias"

  • Dª Isabel Aguilera, Directora General de Dell Computer. Analizó el sector desde cinco ideas o características: eficiencia, velocidad, inovación foco y suerte. Las tres primeras son imprescindibles, cada vez es necesario conseguir lo mismo con menos recursos; y si algo puede permitir esto es internet. Para la Dtora. de Dell, Internet no es un canal que se puede implantar en la empresa sino un elemento que debe estar en la sangre de los trabajadores. Según ella, en Dell Computer todo gira entorno a Internet: la relación con el cliente, la logística, la gestión interna y gestión de los proveedores. Internet cambiará la forma de pensar y vivir no solo en la empresa sino en la vida misma. La información es poder de decisión ya que se tiene menos posibilidades de equivocarse. Según la ponente su sector es el sector de la velocidad. Hacer las cosas bien y rápidos: en 3-6 meses te quedas anticuado, cada vez más rápido se mueve el sector propinado por la tecnología. Tal como señaló Aguilera, el cliente a través de internet es mucho más exigente que el tradicional por que es una maquina y los clientes aceptan los pequeños errores que suponen la venta tradicional.

  • D. Miguel Latasa Alzuri, Director General de Informática de El Corte Inglés. Subrayó la importancia de la información como herramienta de trabajo del siglo XXI. Según su opinión son cuatro los tipos de información: interna, externa, cuantativa y cualitativa. Por otra parte, ésta debe poseer una serie de características: única, actualizada, fiel, íntegra e inalterable, poniendo énfasis en el enfoque fisiócrata de la información teniendo como objetivo circular por la empresa y dar vida a la misma. La información tiene un valor estratégico, ya que la empresa no debe encerrarse en sí misma, sino que debe abrirse. En opinión del ponente, "estamos ante una Economía de red, una nueva forma de vivir, una nueva forma de hacer empresa y negocio".

13:30 Clausura del Excmo. Sr. D. José Mª Bastero de Eleizalde, Rector de la Universidad de Navarra.
En su discurso de clausura, el Rector alabó el esfuerzo de los alumnos organizadores, agradeció la asistencia de todos los ponentes e invitados y convocó a todos a la III Edición de este Foro que, con toda seguridad, volverá a celebrarse dentro de un año.
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