DOKTORARBEIT "Modell zur Beurteilung von Beratungsprojekten"
"Modelo de Evaluación para los Proyectos de Consultoría"
Dargesellt am 20. Dezember 2002 in der technischen Universität Berlin. Zusammenfassung: Diese Arbeit befasst sich eingehend mit der Bedeutung und Einschaetzung der Beratungsprojekte wobei als Grundlage das Qualitäts Management auf dem Servicesektor verwendet wird. So werden die Beratungsstellen mit Hilfe einer Modellerarbeitung analysiert, welches zur Beurteilung von Beratungsprojekten, die Beurteilung, Kontrolle und ständige Entwicklung des Projekts von Beginn an ermöglicht. Entwickelt durch: Marta Sangüesa Sánchez. Doktor in Ingenieurwissenschaft der technischen Universität Berlin und diplomiert in Volkswirtschaft an der Universität von Navarra.
LAUFENDE FORSCHUNG
“Beitrag zur Ermittlung des wirtschaftlichen Nutzen von präventiven Qualitätstechniken”.Dargestellt im Juli 2004 in der technischen Universität Berlin. Zusammenfassung: Das ziel dieser Arbeit ist ein Modell oder eine Methode auszuarbeiten, welches ermöglicht den oekonomischen Rueckfuehrungsprozess aufzugreiben, der durch die Anwendung eines präventiven Qualitätsprogramm entsteht, sowie dessen Leistungsfähigkeit zu ebeurteilen. Entwickelt von:Elena Sesma Vitrián Doktor der Ingenieurwissenschaften der technischen Universität Berlin und diplomiert in Betriebswirtschaft in der Universität von Navarra.
Wirkung von Grössen insbesondere der Produktqualität die auf die Zufriedenheit im Kundenbereich der Automobilindustrie Einfluss haben.
Analisis de la influencia de la calidad del producto sobre la satisfaccion del cliente en el sector del automobil.
http://edocs.tu-berlin.de/diss/2004/ilzarbelaura.htm
Dargestellt am 22 nevember 2004 in der Technischen Universität Berlin. Zusammenfassung: Das Ziel dieser Arbeit ist es herauszufinden welche Faktoren mit dem Gesamteindruck der Kunden in Bezug zu bringen. So wurde der Gesamteindruck von 2006 Kunden analysiert und dabei ueber das LISREAL Modell festgestellt, dass die Produktqualität weiterhin der wichtigste Faktor für den Kunden bedeutet. Entwickelt durch: Laura Ilzarbe Doktor in Ingenieurwissenschaften an der technischen Universität von Berlin und Organisationingenieur an der Universitat von Navarra.
FIP3. Rahmen für die Qualitat und Prozess Verbesserung in den Organizationen. Dargestellt im Juli 2005 im Tecnun (Universitat von Navarra). Entwickelt durch: Itziar Ricondo Iriondo.
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